hurra, hurra, die telekom ist da
bodo am 4. März 2002 um 11:18 Uhrspaß mit der telekom, die zweite: vor 9 tagen ging unsere flatrate mal wieder nicht mehr. ausnahmsweise schienen wir einen kompetenten mitarbeiter am telefon erwischt zu haben, zumindest einen, der uns nach schilderung des problems (und nachdem man drei tage lang versucht hat, überhaupt jemanden an die strippe zu bekommen) nicht kommentarlos wieder zurück in die warteschleife schickte, beziehungsweise auflegte (alles vorgekommen, mehrere male). uns wurde empfohlen, unsere anlage zu reseten, was ohne erfolg blieb, und den mitarbeiter zu dem schluß trieb, daß dieser vorgang dann wohl von der telekom aus durchgeführt werden müsse, uns so nahm das verhängnis seinen lauf: wir wurden nach unserer telefonnummer gefragt, weil diese für den reset-vorgang erforderlich sei. tjaaa sagten wir da, wir haben aber gar keinen isdn-anschluß von der telekom, sondern von einer anderen namhaften telekommunikationsgesellschaft, von der telekom, sagten wir, haben wir nur die flatrate. da kam es raus. nach fast einem jahr flatrate-benutzung ohne isdn, wobei noch erwähnt werden muß, daß die telekom uns den isdn-vertrag gekündigt hat und nicht umgekehrt, stellt nun also dieses imperium des kundenservice’, der fachlichen kompetenz und der herzlichen gastfreundschaft fest, daß wir ein angebot in anspruch nehmen, daß es gar nicht gibt: t-dsl ohne t-isdn eben. das war es dann wohl mit t-. mein fazit: die leute bei t- sind so doof wie brot. kann jemand einen anderen anbieter empfehlen?
es gibt/ gab auf jeden fall t-dsl bei analogem anschluss. sicher!
Hm, also soweit ich des blick habt ihr doch euren Anschluss bei nem andern Anbieter und nur des DSL bei den Telekomikern, oder?
Also wenn ihr nur ne neue Flat braucht, gibts die ja etwa bei 1&1 oder auch AOL…
Das ist echt cool. Hab schon vieles gehört über die Telekom, aber das noch nie. Die DSL Flat ist an die Telekom gebunden? Man muß seinen Festnetzanschluß dort haben um DSL Flat zu nutzen? Das ist ja geil. Dabei ist die Flat ein Angebot von T-online. Die Bindung an die Telekom ist ein Aufhänger für alle Regulierer. Einfach genial. Das ist ein Fall für die Verbraucherzentrale…oder ersteinmal für OK.de…die werd ich gleich mal anmailen.
das eigentlich ulkige ist ja nicht, daß die telekom festnetzanschluß und flatrate nur in kombination anbietet, sonder daß sie offensichtlich nicht in der lage ist, bestimmte technische probleme zu beheben, wenn sie das nicht tut. daher MUSS sie es im doppelpack anbieten. das hätte ich vielleicht etwas genauer schildern sollen: ohne eine von ihr selbst eingerichtete festnetznummer ist die telekom nicht in der lage, unseren flat-anschluß anzusprechen, und den notwendigen reset-vorgang durchzuführen. die telekom hat uns sogar an arcor, unseren festnetzanbieter verwiesen, die haben sich aber verständlicherweise nur totgelacht. ich glaube, ich gehe jetzt zu q-dsl. die sind einigermaßen günstig, und sollen einen ganz guten service haben.